Chính Sách Bảo Mật 365hh cho người chơi Việt Nam 21+

01 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 365hh – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp qua tên miền 365hh.org và ứng dụng di động chính thức của 365hh. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xoá tài khoản.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

365hh thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi cần thiết cho xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản thanh toán liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay phục vụ giao dịch nạp/rút VND.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm trang đã xem, thời gian phiên và các thao tác thực hiện.
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành để phục vụ điều chỉnh dịch vụ.

Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC được uỷ quyền.
• Thông tin từ các cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh.

03 Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

1. Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên 365hh.
2. Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay; đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
3. Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi 21+ và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hiện hành và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
8. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn ngừa các hành vi bất thường, truy cập trái phép hoặc tấn công mạng.

04 Chia sẻ & tiết lộ thông tin

365hh không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền thuận tiện.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được uỷ quyền nhận dữ liệu để thực hiện quy trình xác thực thành viên mới theo quy định.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 365hh.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 365hh.

05 Cookie & công nghệ theo dõi

365hh sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng cơ bản. Bạn không thể tắt loại Cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tính năng và nội dung.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tuỳ chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie hiệu suất: Giúp đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi và tối ưu hoá hiệu suất hệ thống.

Bạn có thể quản lý Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số Cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng trên 365hh.

06 Bảo mật dữ liệu

Bảo mật thông tin của thành viên là ưu tiên hàng đầu tại 365hh. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn dữ liệu:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được mã hoá bằng thuật toán băm một chiều; ngay cả nhân viên 365hh cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7 để phát hiện bất thường kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được hỗ trợ và khuyến khích cho mọi tài khoản thành viên.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

07 Quyền của người dùng

Với tư cách là thành viên 365hh, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 365hh đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin cá nhân không chính xác qua trang quản lý tài khoản.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và quảng cáo bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 365hh qua email hoặc hệ thống chat trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

08 Thời gian lưu trữ dữ liệu

365hh lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian bạn là thành viên 365hh.
• Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu nhất định có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Nhật ký giao dịch và lịch sử tài chính được lưu trữ theo thời hạn quy định.
• Dữ liệu Cookie và phân tích được xoá hoặc ẩn danh hoá sau một khoảng thời gian nhất định.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn theo quy trình huỷ dữ liệu đã được kiểm tra của 365hh.

09 Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

365hh nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi tại thời điểm đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị huỷ và dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.

10 Cập nhật chính sách

365hh có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.